Betaling

Vikleuniverset.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Vikleuniverset.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Betaling sker igennem Quickpay(Gateway) og Clearhaus(Indløsning), og deres regler og vilkår er gældende.

Levering

Vi bruger primært PostNord til fragt af alle ordre.

Følgende takster er gældende:
Forsendelse til PostNord udleveringssted: 39,- DKK
Forsendelse med PostNord omdeling: 55,- DKK

I nogle tilfælde sendes din ordre med GLS.

Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage.

Bestilling

Vi gør dig opmærksom på, at Vikleuniverset ikke er forpligtet til at levere din bestilling i tilfælde af, at vores leverandører undtagelsesvist ikke kan leverer til vores lager.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Vikleuniverset vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Udvidet returret og julegaver

Der ydes normalvis 30 dages returret på alle ubrugte varer i orginal emballage.
Der tilbydes i perioden 22 November til 24 December, at bytte ordre indtil 10 Januar.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Husted & Husted IVS. (ATT: Vikleuniverset.dk)
Strandlodsvej 63E, 5 MF
2300 København S

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Dette gælder ordre af private, og gælder ikke offentlige eller virksomheder.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@vikleuniverset.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.